职场沟通有困惑?学会这三点,沟通问题迎刃而解

  一、职场中的沟通技能——乔治定理
 
  阮芳和李玲是读大学时的好友,先后进了一家外企公司,在战略规划部。
职场沟通有困惑?学会这三点,沟通问题迎刃而解
  她两的性格和处事风格截然不同:一毕业就在外企的阮芳,认为同事关系就是工作关系,从不多聊工作之外的事;而在国企工作过的李玲,总是一副笑脸迎人,见谁都主动打招呼,聊上几句。结果,才来两三个月的李玲,比来了两三年的阮芳跟各个部门都混得熟,部门工作做得更好。
 
  其实,这都是沟通问题,阮芳比李玲懂得了乔治定理。
 
  乔治定理:有效地进行适当的意见交流,对一个组织的气候和生产能力会产生有益的和积极的影响。
 
  对于企业管理来说,管理的主体是人。管理就是如何做人的工作,所以说,人的因素是企业成功的关键因素。所有的管理问题归根到底,都是沟通的问题。通过沟通可以增强员工的信心,可以把团队的目标深入到团队中每位成员的心中,集合每个人的力量,将之引向整个团队最终追求的目标。
 
  二、职场中不会沟通的几个误区
 
  平时工作中我们很努力,积极又高效却没能得到老板的赏识,而那个平时工作还不如自己的人却升职加薪了?为什么他的能力不如自己,但老板还是把项目资源给了他?
 
  这是很多职场人士都曾遭遇的困惑。而这其中的原因往往在于我们不善于向上沟通。职场中大部分人都太不重视与老板的沟通,甚至是退缩,逃避,不沟通。这往往来源于以下几个思维误区:
 
  1.老板很忙,无暇顾及
 
  校长今天应该跟老板汇报下这个工作的进度的,但是一想,领导要么一直在办公室打电话,要么又要开会了,他太忙了!可能这个事情他认为也不太重要,要不,明天再跟他汇报吧。于是,事情就这样拖了下来。
 
  没错,老板是比我们忙,但有一点我们一定要清楚,他很忙,但重要的事情他比你更有时间。每个人都天生认为自己很重要。如果你觉得老板不理你,可能是你表达的东西,他认为不重要,或者你没有让他觉得重要。这还是沟通的问题。
职场沟通有困惑?学会这三点,沟通问题迎刃而解
  2.老板能力都不如我,我都不爱跟他交流
 
  “——这个问题都跟他解释很多了怎么还是要做那样的选择?真是让人不解。都不知道他是怎么做到这个位子的。”
 
  其实,我们应该明白两点,第一,你的老板未必比你聪明,但一般情况下,他的见识和判断比你强。他的信息渠道优于你,信息质量和数量超过你,犯的错误也比你多,应付过的复杂考验,见过的大场面可能也比你多。第二,你的老板会犯错,但他做对的概率比你大。你没有到他的层级,你很难想象他拿到的信息和判断的依据。从对的概率来说,他做出正确判断的概率肯定比你大。
 
  3.只要我做得好,老板应该能看到
职场沟通有困惑?学会这三点,沟通问题迎刃而解
  如果指望只要做好事情就能被发现,就是没理解什么叫沟通
 
  会哭的孩子有奶喝。但凭什么你就不会哭呢?其实会哭,首先是表达自己的一种能力,其次你的主动要求自然也显示了你的勇气与责任心。这样的人当然更受老板重视。
 
  4.我怕老板,怕说错话被批
 
  除非你在工作中真的很懈怠,否则这样的想法真的很愚蠢。
 
  老板普遍缺乏安全感,下面人员的很多情况他不了解,平时你能多向他反馈些信息,他很多时候是感谢的。有人可能会想,讲出来后,我不成了搬弄是非吗?你倒是想搬弄是非,但你有这能力吗?你也太低估老板的判断力了。不要忌讳说问题。你把信息告诉他后,他自有自己的判断力。
 
  三、如何有效沟通,提高工作效率
职场沟通有困惑?学会这三点,沟通问题迎刃而解
  1.找到沟通的重点
 
  当听完对方陈述时,你可以表达对你最重要话题的看法,引导谈话不偏离中心,保证沟通效率。
 
  徐明是一家企业的市场推广经理,以高效成为公司有名的谈判高手。一次,市场总监遇到一位极其难搞定的客户,便请徐明出马帮忙。
 
  徐明见到对方后发现,对方并没有诚意合作,只是在试探公司的让利程度。徐明明白后,先是晾了对方三天,等对方主动邀请后才开始正式聊。
 
  谈判开始后,徐明直击重点,把公司能给的让利点明确陈述,这让对方不得不就此表达观点。很快双方在让利点这个关键问题上达成一致,徐明顺利拿下这笔谈判。
 
  找重点沟通,可以提高沟通效率。
 
  2.发现对方的优点
 
  在职场沟通中,当你能说出对方的优点,对方会顺着自己擅长的地方与你沟通,能够最大化激发对方优势。
 
  吴放最近在和一家供应商谈合作,为展示公司实力,他一早赶到客户酒店,在餐厅与客户交谈。得知对方是高级工程师,前半个月就在准备专业知识,以备不时之需。
 
  见面时,吴放先夸奖对方的专业实力,并表示早有耳闻,甚是敬佩。对方便顺势表述专业认识,他用之前准备的专业材料与其对答,很快引起对方好感。双方经2小时沟通,就初步商定合作计划。
 
  发现对方优点,会让沟通更有效。
 
  3.保持希望
 
  当你期待越高,事情的发展结果就越好,对沟通抱有高期待,自然会往这方面努力。
 
  林伟毕业后继承家业,最近在准备首次合作项目展演讲说。没有任何经验的他,一直在向父亲请教,记录细节。尽最大努力做足准备的孙勇信心十足,在演说前,开会鼓舞员工士气,相信这次能顺利拿下项目。
 
  在演说过程中,林伟耐心有逻辑地展示公司的优势,员工之间也配合默契。演说结束后,对方坦白表示:看得出他有用心准备,看到员工配合默契,相信日后合作会很顺利。他也暗暗告诉自己:真是有志者,事竟成。
相关推荐
广告
新闻聚焦
猜你喜欢
广告
热门推荐
  • 和同事成为自己人!这3点一定要

        职场的人际关系是一个很奇妙的现象,职场的人际关系能反映出我们的职场能力,一个好的工作氛围可以提高工作效率,......

    08-08来源:默认来源

    分享
  • 职场知识:这几个行为,你很快被

       在职场中,最忌讳的就是好高骛远,不务实,你应该把自己基本的工作做好,不要这山望着那山高,一定要务实,踏踏实实......

    06-19来源:默认来源

    分享
  • 当美丽化为灰尘,职场赚钱有风险

      当美丽化为灰尘,职场赚钱有风险。有些学历不高但是希望在城市中赚钱的人,往往揣着美好的梦想,但是梦想需要实践......

    07-10来源:默认来源

    分享
  • 这种自杀式”沟通,会毁掉中国职

       在工作中表现出色的人,除了出色的表现外,还能与领导保持高质量、有效的沟通;即使你是一个高成就的人,你也一直在交......

    07-03来源:默认来源

    分享
  • 美团员工感慨:靠投简历混职场越

      俗话说,在家靠父母,出门靠朋友。而现在在职场上,找工作也越来越依靠个人关系,凭借简历在求职网站上找工作越来越难......

    07-09来源:默认来源

    分享
返回列表
Ctrl+D?将本页面保存为书签,全面了解最新资讯,方便快捷。